Bij Smooth Secret Beautysalon begrijpen we u soms genoodzaakt bent uw afspraken te wijzigen of te annuleren. We doen ons best om flexibel te zijn en u de best mogelijke service te bieden. Tegelijkertijd vragen we om uw medewerking bij het nakomen van uw geplande afspraken. Ons no-shows en annuleringsbeleid is ontworpen om eerlijkheid en wederzijds respect te bevorderen.

Afspraak Annuleren of Wijzigen

• We respecteren uw tijd en vragen om hetzelfde respect voor de tijd van onze specialisten en andere klanten.

• Als u een afspraak moet annuleren of wijzigen, vragen we u vriendelijk om ons minstens 24 uur van tevoren op de hoogte te stellen. Dit geeft ons de gelegenheid om de afspraak aan iemand anders aan te bieden.

No-Show Beleid

• Een "no-show" wordt gedefinieerd als het niet verschijnen voor een geplande afspraak zonder voorafgaande kennisgeving.

• Bij een ''no-show''  vindt er geen restitutie van de 30%- aanbetaling plaats.

• Bij herhaalde no-shows kunnen we ook besluiten om geen afspraken meer te plannen voor u.

Late Aankomst

• Als u te laat bent voor uw afspraak, begrijpen we dat dit soms kan gebeuren. We zullen echter proberen de volledige tijd van uw behandeling te behouden als dit mogelijk is. Indien dit niet mogelijk is kunt u een andere afspraak boeken via de website.  Er vindt geen restitutie van de 30%- aanbetaling plaats . 
  In sommige gevallen kan het nodig zijn om uw behandeling in te korten om de volgende klant op tijd te kunnen helpen. 

Dank voor uw Begrip

We willen u bedanken voor uw begrip en medewerking bij het naleven van ons beleid. Het stelt ons in staat om efficiënt te werken en iedereen de best mogelijke service te bieden. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het plannen van uw afspraak, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bij Smooth Secret Beautysalon streven we ernaar om uw schoonheidservaring zo aangenaam mogelijk te maken en uw medewerking bij het respecteren van ons beleid is hierbij van onschatbare waarde.